真诚是沟通的桥梁--恒通兴

文章出处：恒通兴网人气：- 发表时间：2014-07-28 17:20:00【大中小】

相信作为一名咨询师，成就感就是：获取客人的信任，并且可以快速的得到到客人的有效信息，以便销售人员可以跟进销售。但是，你每天的面对不同性格的人，并不是每次都可以快速的搞定这一切。。。。

今天小编我就接待了这样一位客人，他问我有专为冲压不锈钢用的耐磨损冲针吗？然后要我告知他，我们做的冲针材料及牌号并且要我提供材料成分及强度数据，从他的话里，我分析到估计这位客人现在用的冲针并不怎么耐磨，于是我并没有一开始就给他介绍我们的产品有多好，而是很真诚问客人现在用的冲针是什么个情况，以及他现在用的什么材料的冲针，冲的不锈钢多厚？以便我们能有效的为客人研究解决方案，客人听我这么问，一咕噜的把冲针冲压时遇到的令人头疼的难题全倾诉了出来，果然，客人现在使用的冲针不仅不耐磨，而且还易折断，并且用了skd11和SKH51材料的冲针都不好用，正愁解决方案呢！于是我顺藤摸瓜的将客户的有效信息全部搞定，这时已经下班了，客人说要在正常上班时间打给他，并告诉我他们的上班时间，于是我并没有急着要我们的销售打给这位客人，而是先询问客人明天周六是否上班，现在是否方便听电话，客人说明天打过来吧，于是我跟客人说:“那明天上午跟您联系，可别把我们恒通兴给忘记了哟”客人发了个大拇指和微笑的表情过来，并且说：“你很真诚，不是那种急功近利的人，让我有种莫名的信任感”听到客人这样说，我感到很开心！